מבוא
ברוכים הבאים לאתר "אם וי אן" אשר כתובתו https://mvn.co.il (להלן: "האתר"). האתר מופעל על ידי חברת אם וי אן - תקשורת ויזמות בע"מ (להלן: "מפעיל האתר").
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים" ו/או "תנאי השימוש") מגדירים את הזכויות והחובות בעת השימוש באתר. נא קראו תנאים אלה בקפידה, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין מפעיל האתר.
השימוש באתר מעיד על הסכמתך לתנאים אלה.
התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והם מתייחסים כמובן גם לנשים. תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מכשיר תקשורת (טלפון סלולארי, מחשב, טאבלט וכו').
כללי
- המונח "משתמש" משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר בכל דרך וצורה שהיא
- ככל ואינך מסכים לתנאי מתנאי השימוש, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר
- הוראות תנאי השימוש גוברות על כל האמור באתר
- תקנון זה יהא מחייב ויפעל לטובת הצדדים, נציגיהם, יורשיהם וכל נציג מורשה אחר שלהם
- מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את תנאי השימוש ללא הודעה מוקדמת
- כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בלבד
השירותים באתר
האתר מציע מתן פתרונות ענן מכל הסוגים:
- אחסון אתרים (שיתופי ו-VPS)
- שרתי VPS מנוהלים
- שירותי דואר אלקטרוני
- תעודות SSL
- רישום וניהול דומיינים
- שירותי ענן נוספים
בנוסף לשירותים, האתר כולל מאמרים, טקסטים, תמונות ומידע נוסף (להלן: "התכנים"). התכנים מוצעים למשתמש לשימוש אישי ושאינו מסחרי.
הגבלת אחריות
על מפעיל האתר לא חלה אחריות מכל סוג שהיא על מתן שירותי האינטרנט, למרות שהוא יבצע כל שביכולתו לצורך הענקת שירותים על הצד הטוב ביותר.
- מפעיל האתר אינו מתחייב לאחוזי רציפות השירות או לשלמות הנתונים המאוחסנים
- הלקוח אחראי לגיבוי תמידי של הקבצים המצויים תחת חשבונו
- מפעיל האתר אינו אחראי למחיקת קבצים, גילוי חומר סודי או פריצה לחשבונות
- האתר וכל המוצג בו ניתנים לשימוש "כמות שהוא" (As Is)
- מפעיל האתר לא יישא בסכום נזק העולה על מחיר השירותים שהוזמנו ושולמו
הצהרת המשתמש
- המשתמש מתחייב לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאי השימוש
- המשתמש מצהיר כי הוא יודע שהאתר אינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי
- התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין מפעיל האתר
- באחריות הלקוח לדאוג לחיבור רציף ומהיר לרשת האינטרנט
תנאי רכישה
תנאי סף לביצוע עסקה באתר:
- המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ו/או אמצעי תשלום והינו מעל גיל 18
- המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד הרשום בישראל
- המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי ו/או העברה בנקאית
פרטי כרטיס האשראי מנוהלים על ידי חברת הסליקה בלבד. מפעיל האתר אינו שומר פרטי אשראי.
חל איסור מוחלט לעשות שימוש בפרטים אישיים של אדם אחר ו/או להתחזות לאחר.
פרטי השירותים והחבילות
- קיימים מספר סוגי שירותים וחבילות. מפעיל האתר רשאי לשנות את סוגי החבילות לפי שיקול דעתו
- החבילות הן בהתחייבות חודשית או שנתית, בהתאם לבחירת המשתמש
- בחבילות חודשיות - החיוב בהוראת קבע בכרטיס אשראי מדי חודש
- בחבילות שנתיות - חיוב חד פעמי שיכול להיות מחולק לתשלומים
- המחירים באתר הינם לפני מע"מ
- מפעיל האתר רשאי לעדכן מחירים מפעם לפעם לפי שיקול דעתו
אחסון שיתופי
מפעיל האתר יספק למשתמש גיבוי עד 14 ימים אחורה. על המשתמש לא להסתמך על גיבויים אלו בלבד.
אבטחה
חוות השרתים עמה עובד מפעיל האתר הינה בתקן האבטחה ISO 27001. מפעיל האתר יעשה ככל שביכולתו לספק שירות על הצד הטוב ביותר.
רכישה ורישום דומיין
- מפעיל האתר מעביר בקשות לרישום דומיין לאיגוד האינטרנט הישראלי
- הבקשות כפופות לאישור הסופי של איגוד האינטרנט הישראלי
- לא יבוצע החזר כספי במקרים של טעויות הקלדה בשם הדומיין
- שם המתחם יירשם על שם בעל הדומיין בלבד
- פעולות רישום ו/או חידוש שם מתחם לא ניתן לבטלן ו/או לקבל בגינן החזר כספי
- האחריות לחידוש שם המתחם היא על המחזיק בלבד
הודעות על חידוש דומיין תישלחנה החל מ-60 יום טרם תום תקופת האחזקה. על המשתמש לוודא שפרטי הקשר מעודכנים.
ביטול עסקה
- חבילות שנתיות: לא ניתן לבטל באמצע התקופה ולקבל החזר כספי
- חבילות חודשיות: ניתן לבטל בהודעה מראש של 7 ימי עסקים. החיוב יהיה יחסי
במקרה של ביטול עם הטבות
במידה ונתקבלה הטבה במסגרת ההצטרפות, במקרה של ביטול לפני תום התקופה, יהיה רשאי מפעיל האתר לגבות:
- 250 ₪ + מע"מ לשעת עבודה
- דמי הקמת חשבון אחסון - 100 ₪ + מע"מ
- דמי הקמת שרת - 150 ₪ + מע"מ
- דומיין - 75 ₪ + מע"מ לשנה
- תעודת SSL - 150 ₪ + מע"מ לשנה
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני בתכנים המופיעים באתר שייכות למפעיל האתר או לצד שלישי שהתיר לאתר לעשות בהם שימוש, לרבות:
- זכויות יוצרים וזכויות הפצה
- סודות מסחריים וסימני מסחר
- עיצוב האתר, תמונות, קבצים גרפיים ויישומים
- קוד מחשב, טקסט ובסיסי נתונים
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים ללא אישור בכתב ומראש.
כל שימוש הפוגע בזכויות הקניין הרוחני ישמש עילה לסגירת חשבון המשתמש ללא הודעה מוקדמת.
שימושים אסורים
אין להשתמש בשירותי מפעיל האתר לטובת:
- השחתה, פישינג, הפצת וירוסים או קודים זדוניים
- כל פעולה שיכולה להסב נזק לשרת, ללקוחות או לגולשים
- שימוש שאינו חוקי או בניגוד לתנאי השימוש
- פגיעה בשמו הטוב של מפעיל האתר או במוניטין האתר
- הפצת דברי דיבה, לשון הרע או השמצה
במקרה של הפרה, הלקוח יקבל התראה ויעמדו לרשותו 24-48 שעות לטפל בנושא. אם לא יטופל - מפעיל האתר רשאי להפסיק את השירותים ללא החזר כספי.
קישורים לאתרים חיצוניים
- באתר עשויים להופיע קישורים לאתרי אינטרנט אחרים
- מפעיל האתר אינו מתחייב שכל הקישורים יהיו תקינים
- קישור באתר אינו מלמד שתוכן האתר המקושר מהימן או עדכני
- מפעיל האתר לא יהיה אחראי לתכנים שאליהם מוליכים הקישורים
הפסקת שימוש ושיפוי
- מפעיל האתר רשאי להפסיק פעילות של משתמש שלא עומד בתנאי השימוש
- במקרה של הפרה, מפעיל האתר רשאי לחשוף את פרטי המשתמש בהליך משפטי
- המשתמש ישפה את מפעיל האתר בגין כל נזק שייגרם עקב הפרת התנאים
- מפעיל האתר שומר לעצמו את הזכות לסגור את האתר בכל עת
שירות לקוחות
שירות הלקוחות פועל:
- ימים א'-ה': 09:00-18:00
- ימי ו' וערבי חג: 09:00-12:00
